Ứng dụng Thương mại điện tử cho doanh nghiệp trong ngành du lịch, giải trí, ẩm thực
- Chi tiết
- Chuyên mục: Thương mại điện tử
- Được đăng ngày Thứ tư, 22 Tháng 2 2012 15:12
- Xem: 476
Trong ngành này, nhất thiết doanh nghiệp nên có website để giới thiệu thông tin, cập nhật thông tin mới nhất cho đối tượng khách hàng nắm bắt kịp thời. Ngoài ra, những thông tin trên website này còn có “sứ mệnh” kích thích nhu cầu của người xem.
Trên website nên có đầy đủ địa chỉ, hướng dẫn đặt dịch vụ qua điện thoại hoặc có chức năng đặt dịch vụ qua email, qua form đặt dịch vụ trên website. Nếu phục vụ khách quốc tế, những website này có thể có chức năng thanh toán “đặt cọc” trước dịch vụ. Đây là hình thức thanh toán trực tuyến B2C, khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Cao cấp hơn, website có thể quản lý dữ liệu khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tiện lợi hơn và nhằm để marketing những dịch vụ khác, dịch vụ mới cho khách hàng đã có. Ví dụ: công ty du lịch B đã có danh sách email, tên, nơi cư trú... của các khách hàng đã mua tour của công ty, mỗi khi có tour mới hay có dịp Lễ, mùa du lịch... công ty B nên gửi email giới thiệu thông tin cho các khách hàng đã có, có thể kèm theo ưu đãi dành cho khách hàng mua dịch vụ lần thứ hai...
Kế tiếp, doanh nghiệp phải tập trung vào marketing website này. Mời bạn xem thêm phần Internet Marketing nắm được các cách thực hiện marketing qua mạng.
Cuối cùng, doanh nghiệp cũng nên dùng Internet, WWW để phục vụ việc học hỏi, nghiên cứu quan sát thị trường, thị hiếu của khách hàng...
Nguồn: hoctaptructuyen.com
- Nền móng xây dựng kinh doanh trực tuyến (11/04/2012)
- CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (P3) (22/02/2012)
- CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (P2) (22/02/2012)
- CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (P1) (22/02/2012)
- Ứng dụng Thương mại điện tử trong ngành dịch vụ (22/02/2012)
- Ứng dụng Thương mại điện tử cho doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàng hóa (22/02/2012)
- 5 sai lầm thường gặp của các cửa hàng trực tuyến (20/02/2012)
- Thương mại điện tử – 10 điều cần biết (28/12/2011)
- Xu hướng thương mại điện tử toàn cầu (28/12/2011)
- Tương lai và triển vọng nào cho E-business? (28/12/2011)
- Doanh nghiệp thương mại điện tử loay hoay tìm lối ra (19/12/2011)
- Bán hàng trực tuyến: lối ra thời suy thoái (19/12/2011)
