Nhóm giải pháp Công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) chiến lược mà Comsoft phát triển gồm tập hợp của những thành phần:

1. Những công cụ (sản phẩm) phần mềm và cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoạt động trên nền tảng mạng Internet & mạng thông tin di động.
2. Những mô hình áp dụng những công cụ nêu trên tương ứng và phù hợp với từng mô hình kinh doanh cụ thể.
3. Những gói dịch vụ giá trị gia tăng nhằm duy trì và phát triển hoạt động của mô hình áp dụng một cách hiệu quả, cạnh tranh và luôn đổi mới.

Nhằm giải quyết những vấn đề của Khách hàng trong các lĩnh vực:
Bằng cách tiếp cận này, Comsoft mong muốn mang lại cho Khách hàng những giá trị mới, không chỉ là tính hữu ích, tiện lợi về Công nghệ mà quan trọng hơn là sự hữu dụng và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.

(Hình minh họa: Giải pháp Comsoft)

Các khái niệm liên quan:
- Bảo trì & Hỗ trợ kỹ thuật: Sửa chữa, khắc phục sự cố, hướng dẫn & giải đáp thắc mắc.
- Vận hành, chăm sóc: Duy trì sự hoạt động và thay đổi liên tục của hệ thống.
- Khai thác & sử dụng: Tìm hiểu, sử dụng hệ thống để nhằm thu về kết quả, hoàn thành mục tiêu công việc và trải nghiệm, phát hiện ra những khả năng, những ứng dụng mới của hệ thống để đạt được những kết quả, mục tiêu cao hơn.