Website Công ty TNHH Phần mềm Cộng đồng - Comsoft. co., ltd

Website có đặc điểm luôn luôn thay đổi theo thời gian vì lý do sau:

1. Website thường có chức năng phản ảnh tin tức hoạt động của doanh nghiệp, thông tin hoạt động thường nhật của doanh nghiệp được quản trị viên cập nhật trên website nhằm công bố thông tin tới khách hàng, đối tác, cơ quan ban ngành liên quan và công chúng (tin tức hoạt động, sản phẩm - dịch vụ, thông báo, báo cáo...).

2. Nhu cầu của doanh nghiệp luôn luôn thay đổi, phát triển:

• Thay đổi, làm mới hình ảnh trước công chúng, khách hàng, đối tác, dẫn tới nhu cầu thay đổi cấu trúc nội dung, nâng cấp giao diện, nâng cấp tính năng website.
  
• Thay đổi, nâng cấp hệ thống email, tên miền, máy chủ.
• Thay đổi về nhân sự dẫn đến nhu cầu cấp phát, thu hổi tài khoản email, tài khoản quản trị website, bàn giao và hướng dẫn lại.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trong công tác ứng dụng website và các công cụ Internet vào phục vụ công việc.

3. Môi trường hoạt động của website thay đổi hàng ngày, dẫn đến những phát sinh không lường trước về mặt kỹ thuật:

   • Dung lượng lưu trữ, lưu lượng dữ liệu (download-upload) của website trên máy chủ ngày càng gia tăng.
   • Hết hạn dịch vụ hosting, domain.
   • Môi trường máy chủ (hạ tầng phần cứng - mạng, hệ điều hành máy chủ, phần mềm bảo mật) có khả năng được nhà cung cấp thay đổi theo thời gian (vá lỗi bảo mật, nâng cấp phiên bản phần mềm, thay đổi cấu hình bảo mật, nâng cấp phần cứng, nâng cấp đường truyền, thay đổi địa chỉ IP...).
   • Hacker tấn công website.
   • Sự cố bất khả kháng: Thiên tai, cháy nổ.

Nhóm dịch vụ chăm sóc website (WEB CARE) của Comsoft:

1. Dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật website: Hỗ trợ khách hàng xử lý mọi sự cố, vướng mắc về kỹ thuật, quản trị trong quá trình vận hành website, đồng thời trả lời, tư vấn những kiến thức - vấn đề liên quan.
   
2. Dịch vụ quản trị website: Thay khách hàng thực hiện hầu hết mọi công tác quản trị website gồm:
• Biên tập, trình bày, cập nhật nội dung trên website.
• Thiết kế hình ảnh, banner.
• Thay đổi giao diện khi có nhu cầu.
• Thay đổi, nâng cấp, bổ sung các tính năng khi có nhu cầu.
• Tối ưu hóa onpage website (SEO onpage).
• Bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật.
  
3. Dịch vụ chăm sóc kỹ thuật & giao diện:
   
• Thay đổi, nâng cấp, bổ sung các tính năng khi có nhu cầu.
  
• Thay đổi giao diện khi có yêu cầu.
• Thiết kế và quản trị các banner, hình ảnh sinh động cho website.
4. Dịch vụ chăm sóc website theo vụ việc: Thực hiện mọi công việc yêu cầu liên quan tới website theo hợp đồng vụ việc phát sinh.