Website Công ty TNHH Phần mềm Cộng đồng - Comsoft. co., ltd

Chính sách Cộng tác viên kinh doanh (CTV) và ưu đãi khách hàng đăng ký qua CTV.

(Phiên bản 1.0, áp dụng từ ngày 01/12/2011).

Chính sách này áp dụng cho các cá nhân tham gia chương trình cộng tác viên kinh doanh của Công ty TNHH Phần mềm Cộng đồng (sau đây gọi tắt là Công ty hoặc Comsoft). Theo đó, mỗi cá nhân khi đăng ký tham gia chương trình cộng tác viên sẽ được Comsoft cung cấp một mã cộng tác viên và tài khoản (tên truy cập & mật khẩu) để quản lý thông tin khách hàng, doanh thu bán dịch vụ và thu nhập của mình, gửi yêu cầu đề nghị Comsoft thanh toán thông qua website của Công ty.

Chính sách cũng gồm những thông tin quy định về ưu đãi về giá dịch vụ cung cấp tới khách hàng khi đăng ký dịch vụ thông qua cộng tác viên.

Điều 1: Đăng ký tham gia chương trình cộng tác viên.

• Bước 1 - Đăng ký: Để đăng ký làm cộng tác viên, Comsoft yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin xác thực gồm Họ và tên, địa chỉ thường trú, điện thoại, email, số CMND & hình chụp của CMND qua form đăng ký của website để chúng tôi xác nhận, kiểm tra và xét duyệt. Bạn sẽ được chúng tôi liên hệ qua số điện thoại cung cấp để phỏng vấn và đính chính, xác nhận thông tin.
• Bước 2 - Xác minh thông tin: Sau khi đã qua phỏng vấn, xác nhận thông tin và được Comsoft trả lời chính thức tiếp nhận bạn tham gia chương trình cộng tác viên. Tài khoản cộng tác viên của bạn trên website Comsoft được kích hoạt và bạn đã có thể bắt đầu tham gia hoạt động và được ghi nhận quyền lợi của chương trình.
  
• Bước 3 - Hoàn tất: Để hoàn tất thủ tục đăng ký và có thể yêu cầu Comsoft thanh toán thu nhập từ hoa hồng dịch vụ, bạn cần trực tiếp tới văn phòng của Comsoft để hoàn thành phiếu đăng ký cộng tác viên hoặc hợp đồng hợp tác kinh doanh. Trường hợp ở xa, bạn điền đầy đủ thông tin vào phiếu đăng ký cộng tác viên kinh doanh (theo mẫu của Công ty công bố trên website), in 02 bản, ký và gửi về văn phòng của Comsoft. Chúng tôi sẽ ký, đóng dấu và hoàn trả bạn 01 bản của phiếu đăng ký qua đường bưu điện theo địa chỉ liên hệ bạn cung cấp trong phiếu đăng ký.
• Quy định chung về chương trình CTV và tài khoản CTV:
• Cá nhân không phải đóng bất kỳ khoản phí nào khi tham gia chương trình cộng tác viên.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản CTV.
• Tài khoản CTV không được phép tự do chuyển nhượng cho người khác khi chưa được sự đồng ý từ Comsoft.

Điều 2: Dịch vụ áp dụng và các mức hoa hồng ctv, mức chiết khấu khách hàng.

Điều 3: Lợi ích đối với Cộng tác viên và Khách hàng khi đăng ký dịch vụ qua CTV.

• Đối với CTV:
• Bán sản phẩm/dịch vụ với tư cách là nhân viên của Comsoft và hưởng hoa hồng (theo quy định tại điều 2) mà không cần làm ra sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Công tác phát triển sản phẩm và duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp do Công ty đảm nhiệm toàn bộ.
• Đối với các dịch vụ duy trì hàng năm, CTV sẽ tiếp tục được hưởng hoa hồng trên doanh thu dịch vụ (theo quy định tại điều 2) nếu CTV duy trì tốt quan hệ khách hàng và thuyết phục khách hàng gia hạn dịch vụ cho năm tiếp theo.
  
• Cộng tác viên được giảm giá đến hai lần (hoa hồng CTV và chiết khấu khách hàng) nếu vừa làm CTV lại vừa làm khách hàng (sử dụng dịch vụ) của Comsoft.
• Đối với Khách hàng:
• Nếu CTV của chúng tôi giới thiệu bạn, hoặc bạn tự liên hệ tới Comsoft thông qua lời giới thiệu từ cộng tác viên và cung cấp cho Comsoft mã Cộng tác viên đã giới thiệu bạn, bạn sẽ được Comsoft theo mức chiết khấu quy định trong điều 2 của chính sách này.

Điều 4: Quy định về nhiệm vụ và trách nhiệm của Cộng tác viên.

• Nhiệm vụ của CTV:
• Quảng cáo và quảng bá thông tin sản phẩm/dịch vụ của Comsoft.
• Giới thiệu khách hàng tiềm năng để Công ty tư vấn hoặc chủ động tư vấn khách hàng (nếu có thể) để đi đến mục tiêu thuyết phục thành công khách hàng ký hợp đồng mua sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
• Thay mặt công ty làm thủ tục hợp đồng với Khách hàng nếu có thể (mẫu hợp đồng, mẫu đăng ký dịch vụ do Công ty cung cấp, khách hàng thanh toán qua chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Công ty quy định trong hợp đồng) hoặc thay mặt khách hàng, hướng dẫn - trợ giúp khách hàng đăng ký dịch vụ qua website.
  
• Duy trì tốt mối quan hệ thường xuyên với Khách hàng (nếu có thể).
  
• Trách nhiệm của CTV:
• Nghiêm cấm giả dối, không trung thực trước Khách hàng.
• Thông tin cho khách hàng biết về quyền lợi nhận giảm giá của khách hàng khi đăng ký dịch vụ qua CTV. CTV không được phép cố tình không thông báo cho khách hàng biết để lợi dụng hưởng riêng phần chiết khấu của khách hàng.
  
• Xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp về bản thân và Công ty trước Khách hàng. Nghiêm cấm chộp giật, tư lợi gây thiệt hại cho Khách hàng và hình ảnh của Công ty.
• Thể hiện sự khách quan & tinh thần trách nhiệm trước Khách hàng. Tôn trọng và nhận định khách quan về đối thủ cạnh tranh trước Khách hàng; không đả kích - nói xấu sai sự thật về đối thủ cạnh tranh trong mọi trường hợp.
• Trung thực và hợp tác với Công ty trong việc thực hiện nghĩa vụ về thuế thu nhập cá nhân với cơ quan thuế.
• Nếu CTV không thực hiện được đúng trách nhiệm theo quy định nêu trên, gây thiệt hại cho Công ty, Comsoft có quyền ngừng tác và chấm dứt mọi quyền lợi của CTV mà không cần thông báo trước.

Điều 5: Nhiệm vụ/Công việc của Comsoft.

• Có trách nhiệm phát triển sản phẩm - dịch vụ, cung cấp dịch vụ tới Khách hàng, duy trì dịch vụ và chăm sóc Khách hàng.
  
• Có trách nhiệm tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng giới thiệu từ CTV, tiến hành mọi công việc còn lại để hoàn thành thủ tục ký kết hợp đồng (hoặc thủ tục đăng ký dịch vụ) và ghi nhận doanh thu cho CTV. Trường hợp CTV không có điều kiện để thay mặt công ty làm thủ tục hợp đồng với Khách hàng, Công ty sẽ trực tiếp làm thủ tục hợp đồng với khách hàng.
• Có trách nhiệm trực tiếp, hoặc hỗ trợ CTV duy trì tốt mối quan hệ thường xuyên khách hàng.
  
• Cung cấp thông tin, tài liệu, công cụ liên quan và tạo mọi điều kiện cần thiết để hỗ trợ CTV hoàn thành trách nhiệm và nhiệm vụ.
• Cung cấp công cụ phần mềm quản lý tích hợp trên website để CTV quản lý được thông tin thu nhập trong tài khoản của mình.
• Có trách nhiệm giảm giá cho Khách hàng và thanh toán cho CTV theo đúng các thỏa thuận về quyền lợi nêu trên.

Điều 6: Doanh thu, thu nhập của CTV. Ghi nhận doanh thu, thu nhập và thanh toán.

• Doanh thu dịch vụ của CTV được ghi nhận ngay sau khi khách hàng ký họp đồng (hoặc đăng ký dịch vụ qua website) bằng với doanh thu chưa thuế VAT của hợp đồng (tổng phí các dịch vụ khách hàng đăng ký mua chưa gồm thuế). (* Lưu ý: Các dịch vụ tên miền quốc tế, dịch vụ web hosting, email hosting, các dịch vụ thiết kế quảng cáo, dịch vụ quảng cáo chịu thuế VAT. Các dịch vụ phần mềm gồm thiết kế website, bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật, quản trị website, quản trị kỹ thuật & giao diện, và dịch vụ tên miền Việt Nam không chịu thuế VAT).
  
• Thu nhập của CTV (được xác định theo mức hoa hồng quy định tại điều 2) được ghi nhận khi khách hàng đã ký hợp đồng (hoặc đăng ký dịch vụ qua website) và thanh toán phí dịch vụ cho Comsoft. Giá trị khoản thu nhập của CTV được ghi nhận được tính trên số tiền khách hàng thanh toán thực tế của mỗi đợt thanh toán (Comsoft có nhiều loại hợp đồng dịch vụ, có loại hợp đồng quy định thanh toán một lần 100% phí dịch vụ, cũng có loại hợp đồng thanh toán từng phần và chia làm nhiều lần).
  
• Thanh toán: Comsoft thanh toán cho CTV bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi đủ các điều kiện thanh toán sau đây:
• CTV đã hoàn tất thủ tục đăng ký cộng tác viên quy định tại điều 1.
• CTV có yêu cầu thanh toán.
• Tiền trong tài khoản của CTV (thu nhập chưa rút) >= 100.000 đồng.
• Comsoft đã nhận được tiền thanh toán từ Khách hàng.
  

Điều 7: Thuế thu nhập cá nhân (viết tắt: TTNCN).

Cộng tác viên là đối tượng không phải nhân viên chính thức của Công ty và không ký kết hợp đồng lao động, TTNCN được thực hiện theo quy định tại Điều 5, Thông tư 62/2009/TT-BTC ban hành ngày 27/03/2009 như sau:

• Mỗi khi thanh toán, chi trả thu nhập cho CTV, nếu số tiền của lần chi trả lớn hơn hoặc bằng 500.000 đồng thì Công ty sẽ giữ lại 10% số tiền chi trả để thực hiện nghĩa vụ TTNCN cho cơ quan thuế.
  
• Trường hợp CTV thuộc diện chỉ có duy nhất thu nhập thuộc đối tượng phải khấu trừ thuế theo tỷ lệ nêu trên nhưng ước tính tổng mức thu nhập chịu thuế của CTV sau khi trừ gia cảnh không đến mức phải nộp thuế (ví dụ CTV có thu nhập không đến 48 triệu đồng/năm nếu là độc thân hoặc dưới 67,2 triệu đồng/năm nếu có 01 người phụ thuộc hoặc dưới 86,4 triệu đồng/năm nếu có 02 người phụ thuộc...) thì CTV làm cam kết (theo Mẫu số 23/BCK-TNCN ban hành kèm theo Thông tư 62/2009/TT-BTC) gửi Comsoft để Comsoft chi trả thu nhập làm căn cứ tạm thời chưa khấu trừ 10% TTNCN. CTV phải chịu trách nhiệm về bản cam kết của mình, trường hợp cơ quan nhà nước chuyên trách phát hiện có sự gian lận thì CTV phải chịu xử lý theo quy định của Luật quản lý thuế.

Điều 8: Điều kiện để đăng ký CTV.

• Mọi đối tượng công dân Việt Nam không giới hạn về độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn. Không đang phải chấp hành hình phạt tù, không có tiền án, tiền sự về các tội kinh doanh trái phép, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản và các vi phạm pháp luật khác.
  
• Vượt qua kiểm tra (phỏng vấn) của Comsoft về: đạo đức xã hội & đạo đức nghề nghiệp, kiến thức phổ thông, kỹ năng giao tiếp - ứng xử và một số yêu cầu năng lực khác.

Điều 9: Chấm dứt quyền CTV.

Quyền CTV của bạn sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Khi CTV vi phạm các điều khoản của chính sách này gây nên hậu quả ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng, quyền lợi và hình ảnh của Công ty hoặc cố tình vi phạm nhiều lần, không hợp tác với Công ty mặc dù Công ty đã nhắc nhở nhưng không rút kinh nghiệm và khắc phục, sửa sai.
• Khi CTV không có doanh thu trong 12 tháng liên tiếp.
  
• Khi CTV chủ động đề nghị ngừng tham gia chương trình CTV của Comsoft.
  
• Khi cá nhân không còn đủ các điều kiện đăng ký cộng tác viên quy định tại điều 8 (VD: cá nhân vi phạm pháp luật và đang phải chịu hình phạt của pháp luật).
• Khi Comsoft quyết định ngừng toàn bộ chương trình CTV.

Khi chấm dứt quyền CTV:

• Comsoft sẽ thanh toán cho bạn toàn bộ số thu nhập hiện còn lại chưa được thanh toán trong tài khoản CTV. Mọi quyền lợi khác của CTV sẽ được Comsoft thu hồi.
• Trường hợp chấm dứt quyền CTV là do CTV chủ động đề nghị ngừng, CTV được quyền chuyển nhượng quyền CTV hiện có của mình sang cho người khác với điều kiện người nhận chuyển nhượng phải đạt các yêu cầu về điều kiện tham gia chương trình CTV của Comsoft quy định tại điều 8.

Điều 10: Chấp nhận các điều khoản của chính sách.

Tại từng thời điểm, Comsoft có thể cập nhật chính sách này theo quyết định của mình và sẽ có trách nhiệm thông báo về nội dung cập nhật tới toàn thể CTV của Công ty. Bạn đồng ý rằng khi đăng ký tham gia chương trình cộng tác viên có nghĩa là hoặc bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo nội dung chính sách này và cả nội dung chính sách sẽ được cập nhật trong tương lai (nếu có), hoặc bạn có thể ngừng tham gia chương trình bất kỳ thời điểm nào nếu bạn muốn.